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OUVIDORIA

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A Ouvidoria é um canal permanente de comunicação entre a Justiça Federal do Paraná e o cidadão, possibilitando-lhe obter informações processuais e institucionais, elogiar, reclamar e enviar sugestões sobre os serviços jurisdicionais e administrativos.

Tem como objetivo o aperfeiçoamento dos serviços jurisdicionais na busca da eficiência e da austeridade administrativa e defender os direitos inerentes ao cidadão.

Você pode falar com a OUVIDORIA preenchendo e depositando formulário nas caixas de sugestão existentes em todas as Unidades da Justiça Federal do Paraná.

Por carta, enviada ao seguinte endereço:
Ouvidoria – Justiça Federal – Seção Judiciária do Paraná
Avenida Anita Garibaldi, 888 – CEP 80540-901
Curitiba – PR


Se preferir, contate-nos por internet clicando no link Fale com a OUVIDORIA.


Quais os mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação?
A consulta pode ser feita por telefone ou e-mail.

Quais os mecanismos de comunicação com os usuários solicitantes?
A consulta pode ser feita por telefone ou e-mail.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários?
As solicitações são recebidas pelo diversos meios disponíveis e inseridas no SEI, onde tramitam pelas unidades responsáveis por providenciar as informações ou responder os questionamentos realizados.

  

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